Политика обработки персональных данных
1. Оператор
Оператор персональных данных — Чеголин Алексей Михайлович (ИНН 502714865303), применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Контакт для обращений: support@leadycrm.ru, +7 993 200-65-51, @NoWayWhile.
2. Какие данные обрабатываются
| Данные | Зачем | Срок хранения |
|---|---|---|
| Адрес электронной почты | Вход в личный кабинет, уведомления, ответы поддержки | До удаления аккаунта |
| Хэш пароля | Защита доступа к аккаунту (сам пароль не хранится) | До удаления аккаунта |
| Технические метаданные запросов: модель, количество токенов, стоимость, статус, время, IP-адрес | Учёт потребления и списаний, разбор инцидентов, защита от злоупотреблений | 12 месяцев |
| Сведения о платежах: сумма, дата, идентификатор платежа | Учёт оплат, формирование чека, возвраты | В сроки, установленные законодательством о налогах |
| Обращения в поддержку | Ответ на обращение, разбор проблем | 12 месяцев с даты закрытия обращения |
3. Что НЕ сохраняется
Содержимое запросов и ответов языковых моделей (тексты промптов и результаты генерации) Оператором не сохраняется. Запросы проходят через инфраструктуру Оператора транзитом; в журнале остаются только технические метаданные, перечисленные выше. Это необходимо для расчёта стоимости и разбора инцидентов.
4. Правовые основания
- исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (публичная оферта);
- согласие субъекта, выраженное при регистрации в личном кабинете;
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ (в том числе налоговым).
5. Передача третьим лицам
Данные не продаются и не передаются третьим лицам для маркетинга. Передача возможна только: платёжному сервису — в объёме, необходимом для проведения платежа; провайдеру модели — в объёме, необходимом для обработки запроса; по законному требованию государственных органов.
6. Права субъекта
- получить сведения об обработке своих данных;
- потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
- отозвать согласие на обработку, удалив аккаунт;
- обратиться в Роскомнадзор или в суд, если считает свои права нарушенными.
Обращения принимаются на support@leadycrm.ru и через поддержку в личном кабинете. Срок ответа — до 10 рабочих дней.
7. Меры защиты
Пароли хранятся только в виде криптографических хэшей; API-ключи — в виде хэшей и показываются один раз при создании; доступ к серверной инфраструктуре ограничен; передача данных между браузером и сервером защищена HTTPS.
8. Изменения политики
Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. При существенных изменениях дата редакции обновляется.